قصة فيترچي

منصة وُلدت من مشكلة حقيقية على الطريق

فيترچي منصة رقمية متكاملة لخدمات السيارات عند الطلب، تهدف لربط أصحاب السيارات بمقدّمي خدمة الصيانة الميدانية والنقل، مع متجر متكامل لقطع الغيار — كل ذلك من تطبيق واحد.

ملخص الفكرة

لحظة تعطل السيارة… هي بالضبط اللحظة التي بُني لأجلها فيترچي

عندما تتعطل سيارة العميل في مكان معيّن، يفتح تطبيق فيترچي ويحدّد المشكلة ويطلب "فيتر" — فإذا كانت المشكلة غير معروفة، يمكنه التواصل مع خبير داخل التطبيق لمعرفة نوع العطل. وإذا كانت المشكلة كبيرة، يمكن طلب سطحة لسحب السيارة من موقع العطل مباشرة إلى الورشة.

وإلى جانب ذلك، تحتوي المنصة على متجر موحّد لقطع الغيار الأصلية والمستعملة والجديدة، يمكن لمقدّمي الخدمة الانضمام إليه وعرض منتجاتهم — بينما يستمتع العميل بتجربة تسوّق سلسة وموثوقة في مكان واحد.

"فيترچي مش مجرد تطبيق طوارئ، هو محاولة لتنظيم سوق كامل — من لحظة العطل، لحظة النقل، لحظة شراء القطعة — بثقة وشفافية كاملة."

— معاذ محمود، مؤسس فيترچي
التحدي

المشاكل التي دفعتنا لبناء هذا التطبيق

أعطال الطرق المفاجئة

وانعدام المساعدة الفورية: صعوبة حصول السائقين على مساعدة سريعة أو العثور على ميكانيكي موثوق أو سطحة فورية عند تعطل مركباتهم في أوقات متأخرة أو شوارع نائية وبعيدة.

عشوائية التسعير وغياب الشفافية

وجود تباين كبير وغير مبرر في أجور الصيانة، وتكاليف السحب والنقل بالسطحات، وأسعار قطع الغيار، مع غياب الضمانات المحددة مسبقًا.

رحلة البحث الشاقة عن قطع الغيار

إهدار وقت وجهد السائقين في التنقل العشوائي بين محلات وأسواق المناطق الصناعية بحثًا عن قطعة معينة، فضلًا عن غياب سياسات استبدال وضمان واضحة.

افتقار الحرفيين لحضور رقمي

عمل الميكانيكيين والكهربائيين وأصحاب السطحات وأصحاب المحلات بأساليب تقليدية وحصر نشاطهم داخل نطاقات جغرافية ضيقة، دون أدوات رقمية تنظّم استقبال طلباتهم وتوسّع قاعدة زبائنهم.

ما الذي يوجّهنا

رؤيتنا وقيمنا

نبني فيترچي على أربع ركائز نعتقد أنها الأساس لأي منصة خدمات ناجحة وموثوقة.

الشفافية

نظام تسعير واضح ومعلن قبل الموافقة على أي خدمة، بلا رسوم مخفية.

السرعة

نظام اختيار ذكي يقلل زمن الاستجابة ويوصلك بمن يقدر فعلًا على حل مشكلتك.

الموثوقية

اعتماد مزودي الخدمة، والتحقق برمز OTP، وتقييمات حقيقية بعد كل تجربة.

الشمولية

فني، نقل، ومتجر قطع غيار — منظومة متكاملة تخدم كل الأطراف الثلاثة بعدالة.

بنية المنصة

كل مقدّم خدمة… حساب واحد، أنشطة متعددة

كل مقدّم خدمة يملك حسابًا واحدًا يمكن أن يفعّل به نشاطًا واحدًا أو أكثر من الأنشطة الثلاثة، وتظهر له الواجهات والوظائف المرتبطة بالنشاط الذي فعّله فقط.

فيتر

فني الصيانة الميدانية

النقل

سطحة وكرين

المتاجر

قطع الغيار والكماليات

تريد أن تكون جزءًا من رحلة فيترچي؟

سواء كنت سائقًا يبحث عن راحة البال، أو فنيًا أو صاحب سطحة أو متجر يبحث عن قاعدة زبائن أوسع — سجّل اهتمامك الآن.